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El marketing, según el economista estadounidense Philip Kotler, es un proceso administrativo y social. Así pues, el aspecto social es uno de los principales ingredientes del marketing. En este artículo señalaré los 5 principios más importantes del marketing social y cómo aplicarlos en tus emprendimientos para conseguir crear una marca perdurable.
Principios del marketing social
Claridad
En vez de preguntarte qué vas a emprender, pregúntate para qué vas a emprender. De este modo, las respuestas serán diferentes y podrás centrarte en usar el ingrediente social, el cual te permitirá desarrollar proyectos que serán el medio para resolver un fin o una dolencia social.
Impacto
Las empresas de impacto social basan sus esfuerzos en mitigar las dolencias de los consumidores. Mayormente, se centran en tres aspectos fundamentales:
- El planeta: tienes que ser generoso, empático y responsable con el planeta tierra, la cual cosa va mucho más allá del hecho de dejar de usar plástico. Debes ser congruente como individuo y conseguir trasladar estos valores a cada uno de los aspectos de tu marca.
- Las personas: también tienes que ser generoso, empático y responsable con tus clientes y con la sociedad en general, ser una empresa de personas sirviendo a personas. De esta forma, en lugar de usar el factor social para vender más o porque está de moda, lo tienes que posicionar como tu prioridad y hacer de tu empresa una empresa comprometida.
- El beneficio: claro está que, además de buscar una causa social, también tienes que tener presente las ganancias que vas a sacar a partir de ella; aunque tiene que ser siempre un factor secundario.
Responsabilidad
La responsabilidad se ejerce con tareas muy pequeñas pero importantes. Por consiguiente, tienes que asumir la responsabilidad de ayudar a tus clientes a solucionar sus problemas, en vez de la responsabilidad de vender.
Empresa
Todas las empresas deberían tener, además de un plan de negocios, un plan de marketing social. Si empiezas por este último, podrás saber para qué emprendes y, al tener este aspecto claro, tendrás ante ti un proyecto que puede perdurar. Y es que, si emprendes por dinero, abandonarás cuando este te falte; pero, si emprendes por una causa, esta te va a mover siempre.
Aliados
Este último punto va relacionado con el anterior ya que, si tienes una causa social, va a haber muchas personas, empresas, organizaciones, gobiernos, colaboradores, etc. dispuestos a ayudarte. En lugar de buscar empleados que te estén exigiendo el dinero y las vacaciones constantemente, opta por encontrar a verdaderos aliados colaboradores que quieran trabajar contigo hombro con hombro para llevar a cabo tu causa social.
Conclusión
En resumen, lleva a cabo un proyecto de vida que puedas compartir con muchas personas. De este modo, teniendo en cuenta el aspecto social, podrás ayudar a la gente y conectar con tus clientes. Si bien es cierto que el dinero es importante, tus valores y la causa social que persigas serán los aspectos que realmente te conducirán al éxito. Trata de averiguar para qué quieres emprender y con la respuesta podrás desarrollar un proyecto perdurable.
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