Contenidos
- ¿Cuáles son los objetivos a corto, medio y largo plazo?
- ¿Cuáles son tus expectativas de crecimiento?
- ¿Tienes algún tipo de apoyo externo para conseguirlo?
- ¿Cómo está organizada tu empresa?
- ¿Cuáles son los productos o servicios? ¿Alguna ventaja competitiva?
- ¿Qué es lo que se espera de tu marca?
- ¿Dispones de los recursos necesarios para lograr tus objetivos?
- ¿Qué barreras o limitaciones pueden surgir?
Socios clave
- ¿Quiénes son nuestros socios clave?
- ¿Quiénes son nuestros suministradores clave?
- ¿Qué recursos clave vamos a adquirir de nuestros socios?
- ¿Qué actividades clave realizan los socios?
Actividades clave
- ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
- ¿Nuestros canales de distribución?
- ¿Nuestras relaciones con clientes?
- ¿Nuestras fuentes de ingresos?
Propuesta de valor
- ¿Qué valor entregamos al cliente?
- ¿Cuál de los problemas de nuestro cliente vamos a ayudarle a resolver?
- ¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de cliente?
- ¿Qué necesidades del cliente estamos satisfaciendo?
Relaciones con clientes
- ¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos cada uno de nuestros segmentos de clientes?
- ¿Cuáles hemos establecido?
- ¿Cómo están integrados con el resto de nuestro modelo de negocio?
- ¿Cuánto cuestan?
Segmentos de clientes
- ¿Para quién estamos creando valor?
- ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Recursos clave
- ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
- ¿Nuestros canales de distribución?
- ¿Relaciones con clientes?
- ¿Fuentes de ingresos?
Canales
- ¿A través de qué canales quieren ser contactados nuestros segmentos de clientes?
- ¿Cómo les contactamos ahora?
- ¿Cómo están integrados nuestros canales?
- ¿Cuales funcionan mejor?
- ¿Cuales son más eficientes en costes?
- ¿Cómo los integramos con las rutinas de cliente?
Estructura de costes
- ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?
- ¿Qué recursos clave son los más caros?
- ¿Qué actividades clave son las más caras?
Fuentes de ingresos
- ¿Para qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?
- ¿Para qué pagan actualmente?
- ¿Cómo están pagando ahora?
- ¿Cómo preferirían pagar?
- ¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales?
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