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Los estudios de mercado sirven para orientar el posicionamiento de un negocio y, en consecuencia, destacar las estrategias más eficientes con el fin de tomar las decisiones más acertadas y obtener así resultados positivos además de crecientes. De este modo, un estudio de mercado tiene un gran potencial, por lo que es importante conocer tanto el concepto como la aplicación de esta metodología e invertir en ella.
La importancia del estudio de mercado
Un estudio de mercado no solo se enfoca en el público objetivo, sino que también se centra en recopilar diferentes tipos de información como económica, de consumo o sobre la competencia para analizarla y aprovecharla para desarrollar estrategias que llamen la atención de tus audiencias. Por consiguiente, el objetivo principal es conseguir que el proceso de toma de decisiones sea más consistente al estar basado en orientaciones significativas y seguras.
Cabe decir que cualquier estudio de mercado ha de tener objetivos así como también debe formar parte de una hipótesis que se tiene que confirmar o refutar. Por lo tanto, en las encuestas de mercado, es fundamental establecer un objetivo y elegir la metodología más adecuada para alcanzarlo. De esta manera, el estudio puede ser o bien cuantitativo si lo que quieres saber está relacionado con cifras, o bien cualitativo, el cual prioriza la información ante los números.
Cómo hacer un estudio de mercado
El estudio de mercado, enfocado a hacer más correctas, adherentes y útiles las decisiones de tu negocio, se divide en diversas etapas:
Definir la hipótesis o problema
El problema que plantea tu encuesta es tu objetivo de investigación. Es importante que definas bien qué quieres saber y decantarte por la metodología que sea más útil para descubrir lo que buscas.
Crear una encuesta eficiente
Una vez definida la prioridad de tu estudio, tienes que dar forma a los criterios que te conducirán a las respuestas que buscas. Por consiguiente, elaborar el cuestionario es una etapa muy relevante del proceso, puesto que es el instrumento de investigación. Dicho cuestionario debe contener preguntas cortas, directas y claras para no desmotivar a los participantes y evitar generar dudas. Así pues, si la encuesta es eficiente, la tabulación será más sencilla y los resultados corresponderán a lo que querías verificar.
Establecer el público objetivo
Si encuentras el problema correcto y desarrollas el cuestionario perfecto pero no lo aplicas al público adecuado, el estudio no te servirá de nada. Asegúrate de que tu público objetivo sea el que está incluido en la investigación para obtener datos útiles para tu negocio, de lo contrario, además de ser inservibles pueden ser incluso perjudiciales para la marca.
Recopilar y analizar resultados
Cuando ya hayas obtenido los resultados de tu investigación, el siguiente paso es organizar los datos. Te aconsejo que catalogues toda la información y la recopiles en un documento para que te sea más fácil consultarla y tenga una intensa aplicación práctica. Aunque la tarea requiera mucha concentración y sea difícil, es totalmente indispensable, pues los resultados son el reflejo del contexto que has analizado. De este modo, como los datos de calidad son muy valiosos, puedes consultar este material cada vez que necesites ajustar, reformular o cambiar tus estrategias.
Encaminar soluciones, ajustes y estrategias
Una vez finalizadas todas las etapas de tu estudio de mercado tendrás en tus manos una recopilación de información capaz de potenciar los resultados de tu marca. Así pues, con los datos segmentados, el siguiente paso es activar tu inteligencia de negocios: validar ideas, identificar oportunidades y aplicar todo lo aprendido en tus próximas estrategias tanto comerciales como de gestión. Por lo tanto, basándote en la información recopilada, puedes ajustar lo que no funciona, maximizar lo que sí e invertir en soluciones innovadoras. Asimismo, es importante que no te olvides de convertir el estudio de mercado en un hábito ya que el mercado va cambiando y tienes que estar al día.
Evitar los errores comunes durante el proceso
Hay 3 errores principales que se suelen cometer al llevar a cabo un estudio de mercado:
Lenguaje inadecuado
No seas ni muy rebuscado ni uses jergas, trata de buscar el equilibrio entre el lenguaje formal e informal.
Preguntas tendenciosas
No induzcas al público a determinadas respuestas, construye un cuestionario imparcial para que los participantes opinen libremente y la información obtenida sea valiosa.
Muestras demasiado pequeñas
Si restringes demasiado el número de personas abordadas, limitarás el volumen de percepciones sobre el tema que estudies. Asegúrate de que la muestra sea representativa para tu propósito para poder confiar después en los resultados.
Conclusión
El estudio de mercado comporta una aprendizaje muy relevante para tu marca y contribuye a tu desarrollo como emprendedor, pues apunta qué estrategias son más adecuadas y te conduce a la toma de decisiones exitosas. De esta manera, el esfuerzo es más productivo y concentrado, lo cual suele mejorar los resultados. Ahora bien, es tan importante hacer bien cada paso como evitar los posibles errores o aprender de ellos. En resumen, el potencial de transformación de esta herramienta de optimización es incuestionable ya que el conocimiento es poder.
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