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El consultor de marca es una figura imprescindible en la empresa pero, ¿por qué exactamente? ¿Qué hace esta persona para que una empresa obtenga beneficio de ello? Si en lugar de consultor lo llamamos consejero, ¿logras ver mejor su papel dentro de una compañía? Pues por ahí va la cosa.
Toda persona que tenga una marca necesita una buena idea, una estrategia de naming, una identidad corporativa, una estrategia de marca y branding… y, por supuesto, alguien que le aconseje respecto a su empresa y evolución de su marca en el mercado.
Ahí es donde entra el consultor.
Consultor de marca, ¿qué es lo que hace?
Según el diccionario de la Real Academia Española, un consultor es:
- Persona experta en una materia sobre la que asesora profesionalmente.
Un consultor empresarial, de marca o empresa consultora, se encarga de realizar un análisis exhaustivo de la empresa. Su fin es identificar cuál es el problema que está impidiendo avanzar a esa compañía.
Sin embargo, no debemos confundir lo que hace un consultor con lo que hace un asesor. Veamos:
- El consultor es el profesional que elabora un proceso, una estrategia, para ayudar a una empresa a descubrir un problema específico y hallar una solución.
- El asesor es quien, además de contribuir a descubrir los problemas, dirige a los clientes hacia quien pueda resolverlos.
Es decir, el asesor podría detectar un problema y derivarlo a mí para que, como consultor, diseñase una solución.
¿Cuáles son los pasos?
Mi objetivo como consultor de marca es conseguir que una empresa, tu empresa, crezca.
Para ello debo hacer un estudio de la marca, manteniendo una estrecha relación de confianza y cercanía con sus miembros: directivos, empleados, colaboradores…
Conocer bien el producto o servicio, y los procesos que llevan a ellos, es básico para poder analizar la situación. El fin es obtener la información que necesito para determinar el problema y diseñar una solución.
Los pasos que seguiré son:
- Recopilar información, estudiarla y realizar un análisis
- Identificar lo que está frenando el crecimiento de la empresa
- Poner mi conocimiento y experiencia al servicio de esa empresa
- Diseñar una solución estratégica
- Proveer a la empresa de herramientas para implementar esa solución
Como consultor de marca, debo ser capaz de encontrar un equilibrio entre:
- Lo que tienes como empresa y lo que quieren de ella
- Lo que es tu marca y lo que debería ser
- Lo que parece y lo que ven de ella
¿Qué no soy?
Me encanta esta pregunta porque es muy curiosa su respuesta.
Como consultor, mi papel no es del planner, tampoco el del creativo, tampoco el del copy, ni el del auditor. Y, a su vez, soy un poco de todo eso.
Verás, como consultor debo tener muchas de las soft skills que tienen estos profesionales. Mi trabajo aúna muchas de sus características para poder ofrecer estrategias totales, completas.
Esto es lo que haré por tu marca
Podría resumir mi trabajo en: definir, identificar e impulsar. Sin embargo, hay mucho más detrás de esas tres palabras.
Como consultor de marca, lo que haré será:
- Ayudarte a identificar lo que hace que tu empresa no avance. Que no te sorprenda que esto pueda empezar con la falta de un propósito claro. Este error inicial es más común de lo que piensas.
- Recopilar información, analizarla y realizar un diagnóstico.
- Trazar una solución estratégica. Es probable que haya que diseñar la personalidad de tu empresa, de tu marca.
- Si es necesario, te ayudaré a definir tu producto y tu público objetivo.
- Definir los recursos y los KPI (indicadores de rendimiento) de tu empresa.
- Ayudarte a implementar la solución estratégica.
- Indicar cómo y dónde promocionar tu empresa.
Si tienes una empresa, un negocio, una marca que no avanza: me necesitas.
Si quieres que se estanque y continúe como está, entonces no me necesitas. Pero si quieres entenderla e impulsarla, lo mejor que puedes hacer es reservar una llamada inicial gratuita de 30 minutos conmigo.
Descubre lo que, como consultor de marca, puedo hacer por tu empresa. Haz que tu esfuerzo por sacarla adelante merezca la pena.
