Es una pregunta que en algunos casos, no tiene ningún tipo de dificultad. Sin embargo, cuando un cliente lo pregunta muchos se quedan sin respuesta.
¿Qué contestaría yo? ¿Que no hay que contestar?
Para ser consultor, debes ser honrado contigo mismo. Ser competitivo y esforzarte para superarte día a día. Invertir tiempo en formación y actualizar tus conocimientos. Trabajar bien en el entorno de la consultoría requiere conocer tus aptitudes, debilidades y saber destacar tus fortalezas. La consultoría requiere horas, reflexión y entusiasmo.
Tú ves, escuchas y hablas.
Es básico reconocer errores y dar la cara. Fundamental explicarse con pocas palabras, sencillas y determinantes. Imprescindible tener paciencia, saber escuchar y transmitir confianza.
Debes evitar divagar con teorías supuestamente interesantes, complejas y sofisticadas. Céntrate en aportar valor claro a la empresa que te contrata y descubrir las necesidades reales.
Encuentra el equilibrio perfecto entre tus sentidos. Recuerda aquella figura de los monos que ni ven, ni escuchan, ni hablan. Tú ves, escuchas y hablas.
Vender es ayudar, ayudar es vender
Ser consultor no se improvisa. Para tener éxito primero hay que querer, hacer y saber. No es fácil.
El consultor auténtico conoce al cliente y lo que necesita. No engaña. El compromiso, nace de la confianza mutua.
Un consultor vende un producto intangible que se compone de un 20% de contenido teórico, un 50% de confianza y un 30% de experiencia realizada en situaciones similares.
Carlos Abadía Jornada
El vendedor de consultoría es consultor, y el consultor es vendedor de consultoría. Lo que se vende es confianza.
Huir del sabelotodo
Si eres consultor debes evitar hacer de todo, y si eres cliente debes huir de quién dice saber de todo.
Cuando alguien dice que hace todo, está diciendo que:
- No tiene especialidad
- Es un mendigo profesional
- Ve la empresa desde la ignorancia
Cuando te duele el pie, ¿vas al dentista?
Servicios de consultoría
Cualquier consultor debe contar con una cartera de productos. ¿Qué incluye y que no incluye mi especialización? En mi caso, como consultor de branding, está bien definida;
Creación y gestión de marcas
- Análisis de marca
- Estrategia de marca
- Identidad verbal (Naming)
- Identidad visual corporativa
- Gestión y seguimiento de marca
Ni más, ni menos. Ayudo a empresarios y emprendedores a crear y gestionar su marca o negocio para lograr sus objetivos, mejorar sus resultados y vender más, mediante sesiones de consultoría.
Si me preguntan sobre consultoría financiera, recursos humanos… Lo que no puedo hacer es decir a los clientes que ya se lo hago yo, simplemente por que no sé. Les envío a otros consultores colaboradores especializados en estos temas.
Evidentemente, mi sector es amplio. Pero no debes confundir mi trabajo cómo consultor con otros servicios que pueda ofrecer como CEO o fundador de otras empresas o proyectos.
Prudencia, respeto y trabajo
La clave para triunfar en el mundo de la consultoría; Prudencia, respeto y trabajo. Las cosas hay que hacerlas bien, trabajes para quien trabajes.
Menos charlatanes y más escuchanatanes
Carlos Abadía Jodana
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