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Uno de los mayores desafíos para un emprendedor es encontrar maneras de desarrollar estrategias comerciales prácticas, pues el mercado es cada vez más amplio y competitivo. El uso de la psicología organizacional es una vía para facilitar este desafío porque ayuda a promover la calidad de vida de los empleados a la vez que facilita la exploración de nuevas oportunidades de negocio. Y es que es crucial concordar la búsqueda de ganancias con la creación de un ambiente laboral saludable y adecuado.
Qué es la psicología organizacional
La psicología organizacional es un área de esta ciencia que abarca el sector del trabajo. El enfoque principal de esta psicología es alinear los intereses de la organización con las necesidades de los empleados. Por consiguiente, promueve la calidad de vida y las mejores condiciones para que los trabajadores sean más eficientes y productivos ya que, cuando estos se sienten a gusto en el entorno laboral, producen más y mejor. Así pues, actúa como mediador entre lo que le conviene al negocio y lo que quieren los trabajadores.
Hay diversos factores que influyen en el ambiente laboral: la seguridad, la ética profesional, el respeto por los horarios y los descansos, las buenas relaciones, la comunicación efectiva entre jefes y empleados… Si se cuidan estos aspectos, el bienestar de los trabajadores aumenta y se crean las condiciones adecuadas para que estos sean más productivos. Por lo tanto, la psicología organizacional, representada por el sector de recursos humanos en las empresas, crea las condiciones necesarias para mejorar el ambiente organizacional y estimular la productividad.
Áreas en las que opera la psicología organizacional
La función de la psicología organizacional va más allá de la resolución de los conflictos internos de la organización. Concretamente, las tareas de un psicólogo organizacional abarcan 6 áreas distintas:
Reclutar y seleccionar
El papel de un psicólogo en un contexto organizacional suele ser el reclutamiento y la selección de trabajadores ya que tiene los conocimientos suficientes para identificar tanto las características como las potencialidades de los candidatos y evaluar si encaja en las vacantes. Durante este proceso, el psicólogo realiza entrevistas, pruebas psicológicas, dinámicas de grupo o tests para reunir información y elegir después al candidato que se adapte mejor a los requisitos tanto del puesto de trabajo como de la cultura de la organización del negocio.
Hacer encuestas sobre el clima organizacional
Para mejorar la gestión de una empresa es importante identificar el clima organizacional. Dicho proceso revela los puntos de insatisfacción o dificultad del equipo y también apunta la alineación entre las acciones desarrolladas a diario y la cultura definida por la organización. De esta manera, comprender los sentimientos de los trabajadores en relación a las situaciones de la empresa es fundamental para reforzar los puntos positivos y mejorar los negativos. Cuanta más satisfacción haya, más productivo será el entorno laboral y mayor será el compromiso y la motivación de los empleados.
Realizar pruebas de comportamiento
La psicología organizacional también puede actuar en el campo de la aplicación de pruebas de comportamiento, las cuales sirven para identificar la personalidad y las principales competencias de cada trabajador. De este modo, se puede colocar a los empleados en los puestos que más concorden con sus características.
Evaluar el desempeño
Es esencial identificar las fortalezas y las debilidades tanto de los trabajadores como de la empresa si se quieren alcanzar los objetivos marcados. Las evaluaciones de desempeño son una vía para hacerlo ya que, a nivel individual o en equipo, se pueden usar para la selección de nuevos empleados así como también para la promoción interna.
Captar y desarrollar el personal
La captación y el desarrollo del personal es otra de las áreas de actividad de la psicología organizacional. Dicho punto afecta de forma directa al éxito y desempeño de la empresa, pues del personal depende la proyección del negocio en el mercado. En un contexto en el que el mercado es cada vez más competitivo, es crucial que las empresas inviertan en capacitar a sus trabajadores mediante reuniones, conferencias, cursos presenciales u online…Además, este tipo de acciones son esenciales para mantener motivados a los trabajadores, algo que no sólo redundará en su felicidad, sino también en su productividad y por lo tanto en tus resultados.
Analizar los puestos y las tareas
La psicología organizacional también actúa en la definición de procedimientos, funciones, instrumentos y requisitos de cada tarea o puesto de la empresa. Es más, el psicólogo también puede crear herramientas que faciliten el monitoreo y análisis de los resultados obtenidos de manera objetiva en cada una de las funciones. En este punto, es conveniente trabajar por metas realistas, brindando apoyo profesional a todos los responsables para que consigan sus objetivos.
Conclusión
Como ves, la relación entre psicología y empresa es fundamental. Invertir en psicología organizacional es fundamental para tu empresa, pues ayuda a resolver problemas de manera colectiva en el entorno laboral más eficientemente. Por consiguiente, ayuda a mejorar la calidad de vida y las condiciones de trabajo de los empleados. Por otro lado, esta psicología laboral mapea la cultura de la organización y ayuda a esbozar estrategias para reforzarla. De esta forma, todo ello da lugar a un ambiente más saludable en el que los trabajadores se sienten a gusto y, por lo tanto, son más productivos. En resumen, la psicología organizacional es un proceso estratégico que te ayudará a mejorar tanto los procesos internos como el bienestar de tu equipo, lo cual te conducirá a lograr tus metas.
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