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Tener una marca poderosa es una fuente de valor para cualquier empresa o negocio, independientemente del sector al que pertenezca o el tamaño que tenga. Y la única vía para conseguirlo es creando una estrategia de marca que esté bien definida y bien orientada a objetivos.
Como te contamos en este post, una estrategia de marca es un plan a medio y largo plazo que una marca debe trazar para asentarse de manera sólida en el mercado.
Esa estrategia debe dotar a la marca de un significado propio a través de aspectos diferenciadores que hagan que las personas a las que se dirige conecten emocionalmente con ella y asocien siempre esos aspectos a sus productos o servicios. Cuando una marca es capaz de crear un significado propio a través de valores, esencia, posicionamiento, promesa y beneficio, está convirtiéndose en una marca poderosa y consiguiendo un valor intangible en el mercado.
Pero ¿cómo crear una buena estrategia de marca? ¿Qué pasos se deben dar para crear marcas poderosas? Pues en este post voy a dar respuesta a estas cuestiones basándome en mi experiencia como consultor de marca.
¿Cómo construir una buena estrategia de marca?
1.- Dale un enfoque empresarial a tu reason why
En varias ocasiones te hemos contado lo importante que resulta transmitir la razón de ser o reason why de una empresa, tal y como definió Simon Sinek en su Círculo Dorado. Pues bien, tener clara esa razón y transmitirla con acierto es la clave de toda estrategia de marca para que sus productos y servicios se perciban como soluciones únicas para sus clientes.
¿Qué consigues cuando transmites adecuadamente tu reason why? Pues convertirlo en una atractiva proposición de valor que hará que tu marca resulte relevante y memorable para los potenciales consumidores.
2.- Muéstrate siempre de manera coherente
Una vez está clara la proposición de valor de tu reason why, debes encontrar la vía de mostrarla siempre de una manera coherente tanto en forma como en contenido.
De hecho, el branding trata, entre otras cosas, de velar por esa coherencia que debe existir entre las decisiones, los comportamientos y las comunicaciones que realiza una marca para que sea más auténtica, más consistente y más reconocible.
3.- Conviértete en inspiración fundamental
Solo aquellas marcas que han sido capaces de crear una estrategia creyendo que es el único camino para convertirse en marcas poderosas lo consiguen.
En el contexto actual es fundamental que tu marca se mantenga fiel a sí misma, cuente con trabajadores involucrados con voz propia, y se muestre comprometida con unos valores que haga suyos. Debe ser una inspiración fundamental para las acciones, comportamientos y decisiones que la empresa lleve a cabo.
4.- Genera buenas experiencias de marca a los consumidores
En la era de la comunicación bidireccional entre marcas y clientes, es fundamental que una marca que aspire a ser poderosa no base todo su discurso en promesas sino también en proporcionar experiencias satisfactorias a sus consumidores.
Y para conseguirlo, es necesario pensar en el público y aprovechar las oportunidades y fortalezas para crear esas experiencias que generen fidelidad y conversaciones positivas en los entornos digitales.
5.- Construye comunidad a través de conversaciones y contenidos
Los canales sociales han sido cruciales en las relaciones que hoy existen entre marcas y clientes. Para adquirir peso en el mercado, cualquier marca debe generar vínculos emocionales con el público y las conversaciones en las redes sociales son la mejor manera de conseguirlo.
Cuando tu marca mantiene conversaciones y comparte contenidos de interés es percibida como más humana y útil. O lo que es lo mismo: establece un vínculo emocional que la volverá más poderosa.
6.- Déjate asesorar y mide constantemente los resultados
Una estrategia de marca debe ser analizada y medida para saber si alcanza los objetivos propuestos. Aunque las marcas son valores intangibles, su valor puede medirse a través de diferentes vías. Como experto consultor de marca te aconsejo dejar estas auditorías en manos expertas para saber qué medir, cómo interpretar esos datos y después definir aquellas acciones que permitan optimizar el margen de mejora.
Conclusión
Una estrategia de marca bien construida y diseñada y correctamente implementada tiene una increíble capacidad de influencia en el consumidor. Es la clave para crear marcas poderosas que estarán presentes en la mente de los consumidores, generando predisposición y preferencia de compra al ser percibidas como la única solución a sus problemas o necesidades. Cuenta con mi ayuda para definir la estrategia de marca que tu negocio necesita para crecer.