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No me cansaré nunca de repetir que crear una marca no es diseñar un logotipo, elegir unos colores corporativos o definir unos canales de distribución de unos productos. Efectivamente, crear una marca es todo eso pero haciéndolo sobre un exhaustivo trabajo previo que permitirá elegir el logotipo, los colores corporativos y la estrategia de distribución adecuados. Y ese trabajo previo del que quiero hablarte hoy no es otro que la estrategia de marca.
Para que una marca sea coherente, consistente y reconocible en el mercado, esté orientada a unos objetivos concretos y no dé volantazos en su trayectoria, es necesario definir cuál es la estrategia que va a seguir, una labor que debes dejar en manos de un consultor de marca con visión y experiencia en este campo. Y como eso es precisamente a lo que me dedico, hoy te enseñaré algunos aspectos claves de toda estrategia de marca.
¿Qué es una estrategia de marca?
Una estrategia de marca es un plan a medio y largo plazo que una marca debe trazar para desarrollarse de manera sólida y alcanzar unos objetivos específicos.
Involucra aspectos como los valores diferenciadores que tiene con respecto a su competencia y el lugar que quiere ocupar en la mente de sus consumidores, es decir, el posicionamiento que quiere tener.
No olvides nunca que, aunque tu marca se concrete en realidades tangibles (ese logotipo, esos colores corporativos…) es mucho más que eso: es algo intangible que la hace diferente al resto de productos o servicios que cubren las mismas necesidades o solucionan los mismos problemas. Por eso, una marca son las emociones, historias y experiencias de los consumidores. Así de sencillo y así de complejo.
¿Por qué es tan importante definir esta estrategia?
A continuación me gustaría compartir contigo por qué sin una estrategia de marca bien definida, tu marca nunca podrá ser una marca poderosa en el mercado. Y para ello te mostraré los cinco motivos principales por los que debes definir esta estrategia con la ayuda de un consultor de marca.
1.- Es el primer paso para que se establezcan vínculos emocionales con los consumidores:
Una persona adquiere el producto de una marca por primera vez porque necesita cubrir una necesidad o resolver un problema. Que a partir de entonces siga comprando esa marca depende exclusivamente de que la marca le aporte algo más, de que haya conectado con ella y de que le haya generado unas emociones únicas que originen la fidelidad a largo plazo.
2.- Sin estrategia de marca no hay asociación de ideas:
Cuando una marca está bien definida es posible promover una asociación de ideas, algo clave para que esté presente en la mente de los consumidores. Es como un atajo que ayuda a tomar la decisión de compra cuando hay muchas opciones, de ahí la importancia de contar con una estrategia clara y bien definida.
3.- Te permite diferenciarte de la competencia:
Ya sabes que encontrar el valor diferencial de tu negocio es el primer paso para diferenciarte de la competencia y en la estrategia de marca lo que se hace es precisamente buscar, plasmar y concretar cómo dar a conocer esa diferencia.
4.- Ayuda a no perder de vista los objetivos de marketing:
La innovación es necesaria, pero también seguir una línea coherente con tus valores y esencia. Al definir en la estrategia qué es tu marca, qué ofrece y cómo quiere estar en el mercado, tomarás siempre decisiones coherentes y adecuadas para alcanzar sus objetivos.
5.- Es el sustento de la estrategia de marketing:
De hecho, podemos decir que es la base en la que se apoya la estrategia de marketing al definir las acciones necesarias para que esa marca crezca y cumpla sus objetivos.
¿Qué implica definir una estrategia de marca?
Ahora que ya te he contado qué es una estrategia de marca y por qué es tan importante definirla si quieres construir una marca coherente, memorable y competitiva en el mercado, veamos qué debes hacer para conseguirlo.
Básicamente, definir una estrategia de marca implica tener muy claros una serie de aspectos por los que deberás preguntarte:
1.- La misión de tu negocio:
Debes tener claro por qué haces lo que haces, más allá de para ganar dinero. De nuevo, sé que insisto demasiado en este aspecto, pero tener claro el propósito principal de tu empresa (reason why) es el primer paso para darle sentido a su existencia y definir la estrategia que debe seguir para ser fiel a esa misión.
2.- La visión a largo plazo de tu negocio:
Como te he contado un poco más arriba, si una estrategia de marca es un plan a medio y largo plazo para tu negocio, deberás visualizar cómo quieres que sea este en el futuro. Dicho de otro modo, debes tener una visión clara de tu negocio en el tiempo para saber a dónde quieres llegar y qué camino recorrer para ello.
3.- Los buyer personas:
Para poder definir la estrategia de marca de tu negocio también debes tener muy claro quiénes son los potenciales compradores de tus productos o servicios. Conocer al detalle cómo es, cómo siente, cómo piensa… tu Buyer Persona te ayudará a definir la estrategia que debes seguir a medio y largo plazo.
4.- La competencia:
No solo debes tener claro quiénes son tus principales competidores en el mercado, sino también cuáles son sus estrategias y cómo puede diferenciarse tu negocio de manera original y conectando emotivamente con tu público objetivo.
5.- La propuesta de valor de tu negocio:
Formular la propuesta de valor de tu negocio es otro de los pilares claves que necesitas definir para construir una estrategia de marca coherente y diferenciada de las marcas competidoras. Dedícale tiempo a definir cuál es esa promesa de valor que quieres hacer llegar a tus potenciales clientes.
6.- Los valores de tu marca:
Otro aspecto intangible, pero que resulta clave para crear una estrategia de marca, son sus valores, ya que son los aspectos que la harán conectar con las personas. Y dentro de todos esos valores que ayudan a definir tu marca y conectar con un tipo de clientes, hay uno que destacará por excelencia: el valor diferencial de tu marca. Como este aspecto es realmente importante, te dejo la lectura de este post en el que explico cómo es ese valor diferencial y por qué es tan importante descubrirlo y comunicarlo.
7.- La personalidad de marca:
Definir el carácter, el estilo y la actitud de tu marca resulta imprescindible para poder desarrollar una estrategia de marca consistente. O dicho de otra forma, definir la personalidad de tu marca es dejar claro el conjunto de cualidades y rasgos que hacen que sea única y que sentarán las bases de su posicionamiento en el mercado. Obviamente, debe ser coherente con su propuesta de valor y sus valores diferenciales.
8.- El posicionamiento de marca:
Al final, podríamos decir que construir una estrategia de marca implica definir los siete aspectos que acabamos de ver, de la misma forma que también podríamos decir que construir una estrategia de marca implica definir qué pasos debe dar una marca para alcanzar el posicionamiento que desea en el mercado, entendido siempre como ese lugar que quiere ocupar en la mente del consumidor dentro de su categoría de productos o servicios.
Conclusión
¿Quieres saber los pasos elementales que se deben dar para crear una estrategia de marca? ¿Crees que tu negocio necesita una estrategia de marca bien planteada? Pues no esperes más: concertemos una cita para una primera llamada gratuita y valoremos cómo puedo ayudarte. Mi amplia trayectoria como consultor de branding estratégico me convierte en el partner perfecto para que tu negocio alcance los objetivos de marketing y se consolide como una marca poderosa en el mercado.
