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Los vídeos de ventas son un recurso muy usado para lanzar productos tanto físicos como digitales en internet. Dicho método ayuda al vendedor a exponer los puntos necesarios para convencer al internauta de que el producto que ofrece es idóneo para satisfacer sus necesidades. Así pues, el vídeo de ventas se trata de una estrategia online que facilita la conversión de leads en clientes. Si no tienes claro el concepto de “lead” puedes consultarlo aquí: Qué son los leads y por qué te deberían interesar
Pasos para crear un vídeo de ventas
El proceso de creación de contenido es muy importante porque dicho contenido debe ser atractivo para los receptores. De lo contrario, la estrategia no causará efecto en los internautas y no incrementará tus ingresos. A continuación enumero los pasos a seguir para hacer un buen vídeo de ventas:
Tener en cuenta al público objetivo
Es primordial que tengas claro a quién se dirige el vídeo ya que, de lo contrario, no usarás las estrategias adecuadas para convencer al espectador y conseguir que compre tu producto. Para ello, puedes hacer una lista que contenga todos los problemas de tus clientes potenciales y escribir cómo tu producto puede solucionar cada uno de ellos. Por otro lado, también es importante que adecues el lenguaje y la presentación al perfil de tu cliente potencial.
Definir el estilo del vídeo
Hay muchos aspectos a tener presentes para elegir el estilo de tu vídeo de ventas: quién hablará, si se dirigirá a la cámara o será una voz en off que irá describiendo imágenes ilustrativas, cuál será el escenario, si hablarás de las ventajas del producto o harás una demostración… Piensa en cada punto a la hora de escribir el guion del video para poder preparar después todos los materiales que te harán falta tanto para grabar como para editar.
Crear un guion
Si bien es cierto que no todos los vídeos de venta requieren un presentador que lea el guion si este lo sabe hacer de forma natural, contar con un guion que sirva como base para realizar la grabación es muy útil. De esta manera no te pierdes mientras estás hablando, no te olvidas de ciertos puntos y tienes claros los objetivos que persigues con tu vídeo. Por consiguiente, antes de ponerte manos a la obra, es recomendable que definas qué temas vas a abordar, qué historias vas a contar, en qué orden lo vas a hacer…
Implicar a la audiencia
Los primeros segundos de vídeo son cruciales para que tus audiencias decidan si quieren escuchar lo que les vas a contar o no. Si de primeras no captas la atención de los internautas, estos quitarán el vídeo porque están acostumbrados a la inmediatez. Por lo tanto, durante este corto periodo de tiempo, tienes que acercarte al lector y adoptar un enfoque creativo que le haga sentirse identificado o que le sorprenda. Cabe decir que si tienes al público objetivo bien mapeado, sabrás sus patrones de comportamiento y acertarás con la forma de dirigirte a ellos. Durante los primeros segundos puedes innovar haciendo una broma, desarrollando una acción, diciendo una frase que les intrigue, etc.
Hablar de ti
Es fundamental que, al presentar un hecho interesante, indiques también la fuente de información de donde lo has sacado. Para que los receptores te vean como una autoridad en la materia en cuestión, puedes hablar sobre tu experiencia profesional y también sobre lo que te impulsó a crear tu producto. De esta manera el público te verá como una persona cercana e inconscientemente tendrá más confianza en ti.
Acercarte a los receptores
Los consumidores suelen comprar o bien por placer o bien por dolor. Sin embargo, la mayoría consume por el segundo factor, es decir, porque tienen un problema que quieren solucionar. Como llegados a este sexto paso ya tienes claro cómo es tu público objetivo y cuáles son sus debilidades, una buena vía para llamar su atención es crear situaciones hipotéticas en tu vídeo que hagan que las audiencias conecten contigo porque ven que entiendes perfectamente lo que les está pasando. Y es que si el receptor se identifica con lo que dices, empatizará y se enganchará al vídeo. Por otro lado, tu tono de voz, los ejemplos que uses y tu comprensión son clave para acertar con tu vídeo.
Presentar la solución
Una vez cumplidos los pasos anteriores, ya puedes presentar tu producto. Tienes que hablar de él y demostrar que este es la mejor solución para el problema que presenta el consumidor. Así pues, se trata del momento en el que tú haces la oferta de compra y el usuario decide si quiere adquirir el producto o no. Como debes conseguir que piense que tu producto le será útil y le solucionará su problema, tienes que intentar resolver todas sus posibles dudas u objeciones.
Superar las objeciones
Antes de desarrollar el guion del vídeo, debes identificar qué razones podrían llevar a tu público objetivo a rechazar tu producto. Por lo tanto, al dejar claro que tu producto soluciona los problemas de los usuarios y no dejar lugar a dudas de que el producto es adecuado para ellos, convences a los internautas. Otro recurso muy útil es el uso de testimonios de otras personas que hayan adquirido tu producto y hayan quedado satisfechas, pues esto refuerza la eficacia de tu declaración sobre tu producto. Esta “prueba social” hará que el comprador potencial se sienta más seguro de comprar el producto si sabe que la gente ha obtenido los resultados esperados con su adquisición.
Mostrar las opciones de compra
Tener miedo de hablar sobre el precio del producto es un error, pues si el público siente que tu producto ofrece suficiente valor estará de acuerdo con su precio. Y es que el precio debe estar alineado con lo que el producto le brinda al cliente. En este aspecto hay que hablar del formato de tu producto y hacer saber al usuario cómo puede acceder a él, cuál es su precio en relación al formato y cuál es la garantía de devolución. Te aconsejo que presentes estos datos de forma simple para que el consumidor asimile fácilmente cómo puede comprar el producto.
Llamar a la acción
Los emprendedores digitales usan constantemente las llamadas a la acción para incitar al internauta a llevar a cabo una acción determinada. Por lo tanto, tu llamada a la acción en este décimo paso tiene que invitar al visitante a realizar la compra. Llegados a este punto puedes enfatizar lo que el usuario perderá si no compra tu producto así como también lo que ganará si finalmente lo compra. Si quieres saber más sobre las llamadas a la acción, clica en este enlace: ¿Cómo definir call to action?
Consejos para hacer más atractivo el vídeo de ventas
A parte seguir los pasos citados en el apartado anterior para crear un vídeo de ventas que convierta a los leads en clientes, puedes tener en cuenta los siguientes aspectos para hacerlo más único y atractivo:
Lenguaje corporal
La comunicación no verbal tiene mucho peso sobre el mensaje que intentamos transmitir. Si usas tu cuerpo y la manera en que te mueves a tu favor persuadirás todavía más a los espectadores.
Autenticidad
No intentes ser alguien que no eres, sé original y muéstrate simpático. Tanto tu discurso como tu postura deben transmitir confianza al consumidor y desmotrarle que sabes del tema. Evita transmitir incertidumbre y usar expresiones dubitativas.
Copywriting
Es el arte de persuadir al receptor mediante palabras. Estudiar las técnicas de este método te ayudará a preparar el guion y a aumentar las posibilidades de convencer al usuario.
Duración
No hay una fórmula mágica que funcione con cualquier producto o público. Intenta que el vídeo transmita toda la información de forma llamativa sin que el usuario pierda el interés y sigue el guion para construirlo así como también para mantener al visitante concentrado todo el tiempo.
Tráfico
No solo tienes que montar el video y subirlo a la red, sino que también tienes que esforzarte en atraer a tu público objetivo hacia la página donde lo has publicado a través de publicidad pagada, email marketing, redes sociales…
Conclusión
Los vídeos de ventas sirven para convencer a los internautas de que compren tu producto, haciéndoles ver que lo que les ofreces es ideal para satisfacer sus necesidades. Por consiguiente, si quieres convertir a tus leads en clientes y aumentar así tus ingresos, tienes que crear un vídeo atractivo para los usuarios. Para ponerte manos a la obra tienes que saber a quién te diriges, decidir por qué estilo te vas a decantar, hacer un guion para no perderte, escoger un enfoque que capte la atención de la audiencia, hablar de ti para parecer más cercano, hacer ver a los receptores que los entiendes, demostrar que tu producto es la mejor solución al problema que tenga el consumidor, solucionar sus dudas y objeciones, explicar bien las opciones de compra y, finalmente, incitar al receptor a comprar. Intenta desarrollar esta estrategia online cada vez más usada en el mundo digital: si el contenido es original y adecuado, tanto los beneficios como tu reputación incrementarán.
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