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Seguro que os habéis dado cuenta: me apasiona analizar cómo se comunican las marcas. Estudiar qué dicen, cómo lo dicen y dónde lo dicen es la mejor manera de entender las relaciones que establecen con sus potenciales clientes.
Por este motivo incido tanto en la importancia que tiene la construcción estratégica de dimensiones como la identidad verbal, el tono de voz o el mensaje de marca, de las que ya te he hablado en otros artículos. Y hoy voy a hacer lo mismo con el manifiesto de marca, ¿sabes exactamente qué es y por qué es importante que tu marca o negocio tenga uno? Pues si no lo tienes claro, no dejes de leer este post en el que abordo este tema.
¿Qué es el manifiesto de marca?
Un manifiesto de marca es una pieza de texto en la que deben quedar reflejados los aspectos que cohesionan y dan sentido a una marca: su origen, su historia, su inspiración, su razón de ser, sus valores y su identidad.
Una de las peculiaridades de los manifiestos de marca es que, aunque suelen adoptar forma de texto, este no tiene un formato ni una extensión definida. Hay empresas cuyo manifiesto es poco más de un párrafo que condensa su esencia mientras que otras optan por una sección en su web mucho más elaborada y en la que se combinan textos e imágenes. También hay compañías que optan por realizar un vídeo en el que se recoge todo lo que hemos visto y otras empresas tienen su manifiesto de marca en una sección de su sitio web denominada responsabilidad social corporativa.
Sea como fuera, lo habitual es que se trate de un contenido que no está destinado a destacar especialmente ni a que los usuarios interactúen con él: simplemente está ahí para quienes quieran saber más de la marca y entender cómo es y qué valores rigen su existencia.
¿Es necesario tener un manifiesto de marca?
Pues desde mi punto de vista te diré que es muy necesario e importante, aunque no imprescindible. De hecho, tener un manifiesto de marca no es una práctica habitual entre las empresas y negocios pequeños. Sin embargo, las grandes compañías suelen tener un manifiesto de marca mucho más elaborado al formar parte esencial de su estrategia de branding, reforzando su identidad y determinando la imagen de la marca.
Es evidente, que verbalizar esa declaración de intenciones que es el manifiesto de marca tiene ciertos beneficios que siempre viene bien recordar:
- Aporta mayor cohesión a la esencia de la marca.
- Unifica el discurso de marca.
- Permite que la marca explique más profundidad quién es.
- Los más inspiradores ayudan a conectar emocionalmente con el público.
- Ayuda a que una marca sea más consistente y contundente.
- Facilita la elaboración de otros mensajes como el eslogan de marca.
Preguntas necesarias para elaborar uno con acierto.
El trabajo de mi consultoría de branding siempre comienza con la formulación de preguntas. Muchas preguntas que toda marca o negocio debe responderse para sentar las bases de su posicionamiento y tener claro cómo quiere estar en el mercado y el lugar que quiere ocupar en la vida de sus consumidores. Y en este sentido, ocurre lo mismo para poder redactar un buen manifiesto de marca, que es necesario que te preguntes cuestiones como:
- ¿Cómo nace tu marca o negocio?
- ¿Por qué haces lo que haces?
- ¿Qué dirías que es lo más característico de tu marca?
- ¿Cuál dirías que es la misión que tiene tu marca en el mundo?
- ¿Qué crees que sienten los clientes por tu marca?
- ¿Qué la hace realmente diferente de las demás?
- ¿De qué aspectos de tu marca te sientes más orgulloso?
Ya sabes que para la redacción estratégica de este manifiesto de marca puedes contar con mi ayuda. Tras muchos años de experiencia en el mundo de la construcción de marcas sigo disfrutando al máximo de cada nuevo proyecto y sintiendo una gran satisfacción al ver los resultados conseguidos. Puedes reservar una cita por WhatsApp para que hablemos.
