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En el proceso de creación de una marca se utiliza una herramienta que resulta crucial para que el resultado final sea poderoso, coherente y consistente.
Y no solo eso: esa herramienta también sirve para guiar a los diferentes equipos que crean contenidos o que interactúan con la marca, estableciendo así unas coordenadas claras para todas sus acciones y comunicaciones.
Me estoy refiriendo a la plataforma de marca y hoy me gustaría explicarte qué es, cuáles son sus usos y por qué es tan importante contar con ella. ¿Te apetece descubrirlo?
¿Qué es una plataforma de marca?
Podría definirse como una herramienta interna o un conjunto de directrices propias que sirven para que los diferentes equipos que gestionan una marca tengan claro cómo debe mostrarse esa marca o cómo deben ser sus interacciones, facilitando así el trabajo diario de todos los compañeros, departamentos, divisiones y colaboradores implicados.
Obviamente, no podemos hablar de una única tipología de plataforma de marca sino que cada empresa o negocio tendrá aquella que le resulte más funcional y operativa siempre que recoja claramente la identidad, el propósito, la promesa y los valores de la marca.
En definitiva, sea cual sea su formato, la plataforma de marca es una herramienta de trabajo que debe recoger el ADN de una marca y servir para que este no se vea alterado en el futuro. Dicho de otra forma, esta plataforma es la guía que recopila todo lo que debe hacer una marca para proyectar adecuadamente su esencia y propuesta de valor. Por eso es tan importante a la hora de construir cualquier contenido, elemento de identidad visual o pieza comunicativa.
¿Qué usos generales recibe la plataforma de marca?
La plataforma de marca debe recoger una serie de puntos y, a la vez, servir para gestionar diferentes aspectos corporativos de la marca que se concretan en acciones como:
- Crear el nombre comercial de la marca/producto/servicio.
- Definir el tono de voz con el que se va a comunicar.
- Darle forma a la identidad de marca.
- Construir la cultura y el comportamiento de marca.
- Filtrar productos y servicios antes de lanzarlos al mercado.
- Guiar la contratación de recursos.
- Crear experiencias de marca coherentes.
- Definir el plan de KPIs a analizar.
- Establecer un territorio de marca.
- Alinear la arquitectura de posibles diferentes marcas.
¿Y para qué usos concretos es clave?
Además de todos esos usos para definir cómo es una marca y cómo debe mostrarse al mundo, es importante tener en cuenta que una plataforma de marca resulta crucial como:
1.- Herramienta para realizar un diagnóstico de marca:
1.1- Realizar auditorías internas: kickoff, entrevistas, entendimientos, análisis de marca…
1.2.- Realizar auditorías externas: mercado, competencia, tendencias, mejoras…
2.- Herramienta para definir la estrategia de marca:
2.1.- Definir la estrategia de la marca: posicionamiento, valores, narrativa, propósito, visión…
2.2.- Definir la arquitectura de la marca: modelos, jerarquías, gestión de portfolio…
3.- Herramienta para crear la identidad de marca:
3.1.- Identidad verbal: naming, nomenclaturas, tagline, tono de voz, mensajes, palabras prohibidas, keywords, relato, manifiesto de marca…
3.2.- Identidad visual: logotipo, universo gráfico, estilo fotográfico, tipografías, paleta cromática, aplicaciones de la marca
En una plataforma de marca es fundamental que quede claro qué es la marca, lo que dice ser la marca y lo que hace para demostrar lo que es. Y la única manera de mantener la coherencia es con esta guía que sirve para que todos los agentes que intervienen en la gestión de una marca lo hagan de forma coherente y alineada.
Además, contar con esta plataforma facilita enormemente el día a día de los profesionales que se encargan de todo lo relacionado con el branding en una empresa/negocio, al margen de que ayudará a tomar decisiones estratégicas y a minimizar los riesgos de error.
¿Tienes una plataforma de marca para la gestión del branding de tu negocio? Si no es así, ya sabes que mi trayectoria profesional se ha centrado en la creación y desarrollo de marcas. Bien contactando con Coent o reservando una cita conmigo por WhatsApp, cuenta con mi ayuda si quieres crear una marca potente y poderosa. ¿Comenzamos a trabajar juntos?