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Durante mis primeras experiencias con clientes, siempre me transmitían la ansiedad de intentar llegar y contentar a todo el mundo. Imagino que prefieran dirigirse a todo el mercado y tener la tranquilidad de que ellos lo habían intentado, que arriesgarse a apostar por un micronicho de mercado y confirmar que se estaban equivocando. Yo les planteaba otro tipo de soluciones o estrategias pero, al principio, eran totalmente ignoradas.
Mejor pájaro en mano…
Por suerte, el tiempo y la experiencia me han dado la razón. Dirigirse a un nicho de mercado que conoces, que dominas y que te apasiona siempre será mejor que intentar llegar a todo el mundo. Quítate de la cabeza contentar a todo el mundo, es imposible.
Pez grande en estanque pequeño
Es probable que te dé vértigo tomar la decisión porque al centrar tus esfuerzos en menos número de clientes, creerás que no van a ser suficientes para hacer negocio. Pero normalmente no es así, si te especializas probablemente subirás al podio mental que se genera cualquier persona al realizar una compra. Pasarás de ser un desconocido a estar entre los mejores.
El camino correcto
Lógicamente antes de ‘poner toda la carne en asador’ debes validar tu Mercado Mínimo Viable. Valida si el mercado que has elegido te permitirá tener visibilidad, credibilidad y rentabilidad. Realiza un pequeño estudio de mercado a través de:
- Audiencias de Facebook
- Google Trends
- Instituto Nacional de Estadística
Si has llegado hasta aquí, supongo que te has preguntado:
- ¿Estoy trabajando con el público objetivo adecuado?
- ¿He apostado por un buen segmento del mercado?
- ¿Podría todavía especializarme más?
¿Cuál es mi teoría?
Llevo años explicando esto en mis conferencias y mis consultorías, sinceramente no recuerdo dónde lo aprendí. Pido disculpas, por no poder aportarte la referencia del autor. Lo que sí sé es que desde que lo escuché por primera vez, lo comprendí e integré rápidamente en mi discurso.
10% de detractores
Hay un 10% de la población que pasará de ti hagas lo que hagas, aunque regales tu producto o servicio. De estos, olvídate. Como mucho ten preparadas unas respuestas o un pequeño plan de crisis para responderles cuando te ataquen.
80% genérico
Este porcentaje representa a la gran mayoría de la sociedad. No van apostar por ti desde el principio, ellos esperarán a ver quién le convence más si el 10% de los detractores o el 10% de los seguidores.
10% de seguidores
Del 100% total, ellos son los que te interesan. Los que apostarán por ti con los ojos cerrados y te defenderán. Cuídalos y te cuidarán.
Conclusión
Centra todos tus esfuerzos en trabajar para tus seguidores, ellos se encargarán de enamorar o convencer al 80% restante de la sociedad.
¿Qué número de seguidores necesitas para qué tu negocio sea viable?
- 10.000 seguidores de 10€
- 1.000 seguidores de 100€
- 100 seguidores de 1000€
- 10 seguidores de 10.000€
¿Quieres un ejemplo antes de terminar? De lo general a lo específico:
- Comunicación
- Comunicación corporativa
- Marketing
- Branding
- Branding corporativo
- Branding corporativo para pymes
- Branding corporativo para pymes del sector gastronómico
- Branding corporativo para pymes del sector gastronómico de las Islas Baleares
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