Contenidos
Con esta recopilación pretendo dar una visión de qué es y que abarca el branding. Entendiéndolo como un activo estratégico con el que podemos conectar con los consumidores y crear experiencias únicas.
Lista de reproducción en Youtube
Si quieres seguir aprendiendo sobre branding te recomiendo que te unas a mi membresía, un espacio de emprendedores y empresarios en la que compartimos contenido de valor semana a semana.
Conceptos, términos y definiciones del branding
Probablemente no estén todos todavía, pero no te preocupes esta lista estará viva y en constante actualización. Si quieres que añada algún concepto más o tienes dudas, ponte en contacto conmigo.
Auditoría de marca
Es la investigación de las potencialidades internas y proyectadas de la marca con el fin de desarrollar estrategias efectivas.
Arquetipo
Es la estructura mental que sirve para definir una marca en base a 12 personalidades prototípicas en cualquier relato.
Atributos
Son características y asociaciones que definen una marca y describen sus aspectos tangibles e intangibles.
Audio branding
Es el conjunto de sonidos utilizados estratégicamente para construir una imagen sensorial de marca y aportarle un valor añadido.
Algoritmo
Es la parametrización de los indicadores de la marca con el fin de mejorar su predictibilidad y aplicación.
Arquitectura de naming
Es la política de naming corporativo para una asignación de nombres de marca coherentes y únicos para productos y servicios de una organización.
Arquitectura de la información
La información es la organización, estructuración y etiquetado de los contenidos en una página web con el objetivo de ayudar a que el usuario encuentre fácilmente la información y la comprenda.
Activación de marca
Es la concreción de la estrategia en acciones que impactan en el usuario y consiguen generar engagement con la marca.
Arquitectura de marca
Estructura, organiza y nombra el portafolio de marcas que posee una empresa.
Avatar
Es una marca icono que se puede mover, cambiar y actuar libremente en varios medios.
Atomic design
La metodología que crea sistemas de diseño a partir de pequeños componentes llamados átomos, moléculas u organismos.
Brand association
La asociación de marca es algo unido a la memoria de una marca. Algunos tipos de asociación de marcas son: los atributos del producto, los beneficios del consumidor, la personalidad, una persona, el uso o la aplicación de la marca.
Branding
Una serie de estrategias alrededor de la construcción de una marca. Branding es hacer marca, de la misma manera que marketing es hacer mercado. Es una herramienta de mercadotecnia que ayuda a los mercadólogos a comunicar los beneficios de una marca y a diferenciarla de la competencia, sacándola de la mancha competitiva en la que se encuentra, para que pueda ser considerada y finalmente comprada.
Brand marketing
Uso de la publicidad para construir una imagen y un valor a un producto, servicio o compañía de la cual los clientes desean ser parte de algo. En términos de marketing, el deseo de ser leal.
Brand strategist
Es el profesional que se dedica a la transformación de marcas a través de elementos de comunicación.
Brand value
Es el indicador que sirve para definir el valor financiero de una marca.
Brandjacking
Es el proceso por cual una marca genera tal adhesión que se considera perteneciente a un grupo de usuarios.
Brand guardian
Es el equipo encargado de facilitar y controlar la consistencia y coherencia de cualquier material expresivo de marca de modo que aporte valor.
B2B
Business to Business. Negocios que crean productos o servicios para que sean consumidos por otras empresas.
B2C
Business to Consumer. Empresas que ofrecen productos o servicios destinados al consumidor final.
Baseline
Es la concreción de la propuesta de valor en una frase memorable que acompaña a la marca a lo largo del tiempo.
Benchmarketing
Es el proceso de análisis y medición de la competencia para detectar oportunidades, amenazas y debilidades de la marca.
Beneficios
Son la ganancia percibida por el usuario al consumir o utilizar una marca en relación a su propuesta de valor.
Brand
Es la identificación o conjunto de valores significativos con los que se relaciona una compañía, producto o servicio.
Brand awareness
Es el valor métrico que expresa cuánto y cómo una marca es reconocida por los consumidores frente a varios estímulos identificativos.
Brand book
Es el manual de identidad corporativa que ayuda a definir los límites y aplicación de la marca.
Brand center
Es el centro de gestión que controla la correcta difusión de la marca por los diferentes agentes.
Brand content
Es la generación de contenidos con la finalidad de conectar los valores de la marca con los de los usuarios.
Branded dynamics
Es el modelo que parametriza el estado actual de la marca y su evolución en el mercado.
Brand equity
Es el modelo que parametriza el valor real de la marca en base a la suma de su valor tangible e intangible.
Brand idea
Es el concepto que resume en una o pocas palabras el territorio de la marca.
Brandstreaming
Una estrategia de branding para reforzar la visibilidad de la marca durante un tiempo concreto a través de la creación de contenido
Brand story
Una historia que se construye de la mano de sus usuarios.
Brand space
Conjunto de elementos de análisis, innovación y creatividad que una marca utiliza en un espacio físico o virtual para interactuar y ofrecer al usuario una experiencia de marca diferencial.
Brand loyalty
La fidelidad y compromiso de un cliente hacia una marca.
Brand haching
Una estrategia de branding y marketing que utiliza técnicas off y online de bajo costo para lograr el máximo impacto de la marca en un público concreto.
Brand cost
La diferencia entre la generación de valor sociocultural, medioambiental y económico de una marca en relación a su coste de creación, activación y mantenimiento a lo largo del tiempo.
Brand aversion
Es la desconfianza o aversión del usuario hacia los productos y los servicios de una marca
Blanding
Práctica de algunas empresas que crean marcas basadas en las tendencias y prácticas del momento.
Biobranding
El uso de los estímulos externos para alterar nuestros biorritmos
Beneficios simbólicos
Son la forma de autoexpresión de los usuarios a través del uso de marcas que comunican ventajas superficiales de aprobación, diferenciación o integración social.
Beneficios funcionales
Son beneficios que obtiene el cliente por las características y el desempeño del producto o servicio.
Beneficios emocionales
Son beneficios ligados a las sensaciones y sentimientos.
Brand switching
Es el cambio de una marca a otra.
Cacofonía
La cacofonía es un efecto acústico desagradable o malsonante, que se produce cuando una palabra se traduce a un idioma totalmente diferente. Hay que evitarlo en el desarrollo del naming.
Calidad percibida o perceived Quality
La percepción del cliente de la totalidad de la calidad o la superioridad de un producto o servicio con respecto a otras alternativas. La calidad percibida es una percepción del consumidor.
Ciclo de vida de la marca
Concepto que se construyó en el de ciclo de vida del producto, que dice que también las marcas tienen ciclos de vida: introducción, crecimiento, madurez y declive; por lo tanto son necesarias estrategias específicas de administración de la marca en cada fase.
Co-branding
La utilización conjunta de dos o más marcas que comunican una oferta concreta. Normalmente se entiende que se trata de dos marcas que reciben igual énfasis en la comunicación y un peso visual equivalente.
Código de marca o Brand code
Es la combinación de valores que conforman la personalidad de tu marca y que te diferencian de los demás.
Conocimiento de marca o Brand awareness
Es la habilidad de un potencial comprador de reconocer y recordar que una marca es miembro de una cierta categoría de productos o servicios. Se utiliza para medir qué porcentaje de mercado posee la marca en la mente del consumidor.
Commodities
Productos genéricos, básicos, y sin mayor diferenciación entre sus variedades.
Calendario editorial de contenidos
Las acciones que desarrollará la marca a lo largo del tiempo.
Canibalismo
Es la acción de introducir una segunda opción que compite de manera directa con la propuesta principal de la empresa.
Clean slate brands
Son las marcas sin historia, el usuario percibe como más transparentes y cercanas.
Claim
Es una frase o palabra que simplifica los atributos o valores de la marca, producto o servicio. Generalmente con carácter promocional y temporal.
Classic brand
Son las marcas que se convierten en un sinónimo de la categoría a la que pertenecen, por no tener competencia o ser líderes.
CPC
El CPC es el “coste por clic”, una métrica publicitaria que se basa en el pago por cada clic obtenido en el anuncio.
Concepto de marca
Es la idea paraguas bajo la que se rige toda la comunicación de la marca.
Cromatismo
Es la paleta de colores principal y secundaria que adopta la marca para identificarse.
Copy
Son los textos que identifican a la marca por su estructura, lenguaje o estilo.
Content curator
Es el encargado de analizar, rastrear y recopilar información relevante para el usuario.
Customer journey
Proceso que el consumidor o cliente experimenta en el transcurso de cualquier venta o acción comercial, partiendo desde que nos descubren hasta que ya nos han comprado y nos recomiendan.
Defender brands
Son marcas equilibradas que pasan inadvertidas por no presentar ninguna debilidad ni ventaja específica.
Diferenciación
Es la estrategia basada en la adquisición de un posicionamiento de marca difícilmente imitable por la competencia.
Dirección editorial
Es la coordinación y supervisión de contenidos editoriales con la finalidad de responder al carácter de la marca.
Diseñador
Es un profesional dedicado a la conceptualización y ejecución de piezas gráficas para una marca.
Diseño
Son la piezas gráficas ideadas para transmitir mensajes y valores específicos a un target determinado.
Díptico
Folleto impreso formado por una lámina de papel o cartulina que se dobla en dos partes.
Design thinking
Es la metodología de creación de productos y servicios enfocada a fomentar la innovación de forma eficaz y exitosa.
Descriptor de marca o tagline
Es la definición de la actividad de la empresa. Se coloca bajo el logotipo.
eMarcas o eBrands
Marca construida a través de internet y cuya presencia es principalmente virtual.
Engagement
El compromiso que une a la gente con tu marca y que te permite tener su fidelidad.
Esencia de marca o Brand essence
Conjunto de ideas que definen una marca en su expresión más esencial. Sirve como punto de partida para definir el posicionamiento y el beneficio prioritario de marca.
Elasticidad de marca
Es la capacidad que tiene una marca para trascender los límites de su perímetro originario.
Estrategia de marca
Plan a largo plazo de cómo debe actuar la marca en su entorno.
Experiencia de marca o Brand experience
Medios con los que una marca se crea en la mente de un grupo de interés. Las marcas consolidadas surgen de una serie de interacciones consistentes del cliente, que se combinan para constituir una experiencia plena y claramente diferenciada.
Extensión de marcas o Brand extension
Línea de producto adicional que se comercializa bajo un mismo nombre de marca.
Embajador de marca
Es la persona que, en su conjunto de valores y personalidad, representa marcas y organizaciones para promover y generar contenido alrededor de sus productos.
Employer branding
Es la estrategia focalizada en proyectar los valores de la marca hacia la propia organización.
Endoso fuerte
Es un modelo de arquitectura de marca en la que las submarcas tienen una mayor vinculación con la corporativa.
Endoso débil
Es un modelo de arquitectura de marca en la que las submarcas tienen una menor vinculación con la corporativa.
Eslogan
Es una palabra o frase creativa que define a una marca temporalmente.
Emailing
Es el uso del correo electrónico para el envío de mensajes publicitarios.
Etnografía
Es la metodología cualitativa que estudia el comportamiento de un grupo de usuarios in situ para obtener insights.
Esencia de marca
Es la parte intangible más distintiva de una marca, la característica o valor que le hace diferenciarse y destacar por encima del resto.
Focus group
Es un método cualitativo consistente en recolectar información de un grupo a través del diálogo interpersonal.
Falsificación de marca
Es el plagio, suplantación o práctica que utiliza elementos identificativos de otras marcas para aprovecharse de su reputación y valores con el objetivo de vender.
Funnel de ventas
Es el recorrido que hace el usuario desde que reconoce una marca-producto, hasta que completa la transacción de venta/registro.
Footer
Es la parte inferior de la web o sección que suele estar reservada para colocar información de manera resumida y de fácil entendimiento.
Fórmula AIDA
Atención, Interés, Deseo y Acción. Fórmula usada en ventas para producir una respuesta favorable en el consumidor. Se basa en que el vendedor primero debe captar su Atención sobre el producto; fomentarle Interés; estimular su Deseo y finalmente invitarlo a la Acción, es decir la compra.
Franquicia o Brand franchise
Acuerdo formal en el que existe una colaboración entre un fabricante y un canal de ventas, para la distribución exclusiva de una marca en un área determinada.
Guardián de marca
Es el gestor de la marca que asegura la correcta implantación y coordinación de todos sus elementos.
Guía de estilo
Es el conjunto de reglas que rigen la comunicación de la marca para cohesionar todas sus expresiones visuales.
Guía de estilo web
Son los elementos que tiene que seguir la marca para una implantación consistente en todos sus elementos gráficos web.
Guía de redes sociales
Es el documento que recoge las tipologías de contenido y estilo que la marca debe expresar sus canales sociales.
Gross Rating Point
Es el índice que representa el porcentaje de tu público objetivo que ha sido impactado, al menos una vez, con tu campaña publicitaria en un periodo de tiempo concreto.
House of brands
Es el modelo de marcas independientes en la que cada marca tiene una línea de actuación paralela.
Icono o Icon
Es un símbolo visual que mantiene cierta relación con lo que representa, y que es comúnmente reconocido
Identidad corporativa o Corporate identity
Son los elementos visuales (nombre, logo, signos, oficinas, publicidad, tarjetas…) que pueden ser usados para identificar a una empresa.
Identidad de marca o Brand identity
Es el concepto que resume las cualidades tangibles e intangibles de una marca que mejor la identifican y la diferencian del resto de las marcas competidoras.
Imagen de marca o Brand image
Es el conjunto de pensamientos que un consumidor tiene en la mente respecto a una empresa, producto o servicio.
Insight
Una verdad esencial del consumidor, que conecta a este con la marca.
Isotipo
Es el símbolo o icono gráfico de una marca desvinculado de su nombre tipográfico.
Imagotipo
Es el conjunto icónico-textual en el que texto (logotipo) y símbolo (isotipo) se encuentran integrados en una sola huella gráfica.
Isologo
Es el identificativo de una marca en el que el texto y el ícono se encuentran integrados en un solo elemento.
Identidad visual
Es el conjunto de elementos visuales empleados para identificar la marca (logo, colores corporativos, tipografía, etc.)
Identidad verbal
Es el conjunto de elementos escritos y sonoros que caracterizan la marca y su forma de comunicarse.
Influencers
Es la persona que actúa como prescriptor de una marca gracias a la credibilidad de la que goza.
Lealtad de marca o Brand loyalty
Es una medida del afecto que un cliente tiene a una marca. La lealtad de la marca se puede medir en base al grado de repetición de compra de la marca por parte de los consumidores. Según sea mayor o menor, se establece una pirámide, que clasifica esta lealtad.
Licesing
Estrategia de marketing para la gestión de marcas, que consiste en la cesión de los derechos de explotación comercial de marcas, imágenes y personajes para su aplicación en un producto o servicio.
Life style de la marca
La utilización conjunta de dos o más marcas que comunican una oferta concreta. Normalmente se entiende que se trata de dos marcas que reciben igual énfasis en la comunicación y un peso visual equivalente.
Logotipo
Es la representación gráfica del nombre, la grafía propia con la que éste se escribe.
Logo (Imagotipo)
La combinación del símbolo y el logotipo, es lo que da lugar al logo. Los logos son utilizado por empresas para que sus marcas sean fácilmente identificables, rápidamente reconocidas.
Living office
Creación de espacios de trabajo adaptados a la identidad de una marca en función de las expectativas y necesidades de sus empleados.
Lettering
El arte de crear diseños a través de las letras.
Mapas perceptuales o Perceptual mappin graphic
Análisis multidimensional que representa las percepciones de cada uno de los segmentos.
Marca o brand
Es un tangible, un sistema simbólico creado por alguien que evoca una noción intangible en la mente del consumidor generalmente asociada a beneficios racionales, deseos emocionales y aspiraciones personales. Una marca incluye elementos como nombre, logo, color, estilo visual, tono de voz, diseño de producto, empaque, publicidad, servicio al cliente y ambientes.
Marcas amadas o Love brands
Las marcas que no sólo respeto, sino que también amo. La confianza logra trascender a un aspecto más profundo: el amor.
Marca carismática o cool brand
Aquella marca en la cual la gente cree y no hay sustituta.
Marca colectiva
Marca que ampara a productos homogéneos y promueve una asociación de fabricantes, comerciantes o prestadores de servicios.
Marca comercial o mark
Un nombre, un término, una seña, un signo, un dibujo o una combinación de ellos; que tiene como intención identificar los productos y servicios de una empresa, con el objetivo de diferenciarlos de los de la competencia.
Marca conductora
Aquella que conduce la decisión de compra, ya que su identidad representa lo que el cliente espera recibir.
Marcas de confianza o Trust brands
Las marcas en las que confío son las marcas que respeto y me respetan
Marca de familia o Family brand
Productos individuales desarrollados por una misma compañía que comparten el mismo nombre de marca.
Marca del distribuidor o marca blanca
Denominación que incluye las marcas privadas o comerciales propiedad del distribuidor. Ejemplo: Hacendado de Mercadona.
Marca ciudad
Conjunto de valores, características y estrategias para crear la identidad diferencial de una ciudad.
Marca genérica o Generic brand
Hace referencia a productos identificados sólo por su clase genérica. Por ejemplo algunos productos farmacéuticos.
Marca líder o Top brand
Es aquella marca que no sólo es diferente, sino que además tiene una fuerte personalidad.
Marca múltiple o Numerous brand
Estrategia que consiste en poner distintas marcas a cada uno de los productos o líneas de productos de una empresa.
Marca notoria
Aquella que goza de cierto prestigio y reconocimiento entre los consumidores.
Marca registrada, marca legal o Trade brand
Es la protección legal que se le ha concedido a una marca después de inscribirla en el registro de las marcas, y que da al propietario de la misma la posibilidad de su uso. La marca registrada comprende no solo el símbolo de la marca, como mucha gente cree, sino también el nombre de la marca.
Marca renombrada
Aquella que por su volumen de ventas, duración, intensidad o alcance geográfico de su uso, valoración o prestigio alcanzado en el mercado o por cualquier otra causa, es generalmente conocida por el público general del mercado en el que se comercializa la marca. La marca renombrada es más poderosa que la marca notoria, ya que no sólo es conocida entre los consumidores, sino en el público en general.
Marca territorio o Place brand
Una marca para un territorio específico que utiliza una estrategia de branding para añadir valores económicos, sociales y culturales medibles a las ciudades, regiones y países.
Marca única o Unique brand
Estrategia que consiste en poner la misma marca a todos los productos de la empresa, aún cuando puedan ser muy distintos entre sí.
Manual de marca
Documento que reúne el conjunto de normas de identidad visual que debe regir la comunicación externa e interna de la marca.
Manual de tono de voz
Documento que describe la forma de comunicación verbal de la marca, expresada mediante un uso particular de la gramática y léxico.
Marca
Es el activo estratégico de las empresas, conformado por un conjunto de significados y valores que representan una empresa o producto.
Marca aspiracional
Es la marca que posee significados que el usuario quiere adquirir para mejorar su status personal.
Marca endosada
Un modelo de arquitectura en el que la marca madre ayuda a las distintas submarcas a reforzar su posicionamiento.
Marca independiente
Es un modelo en la que cada marca tiene una línea de actuación paralela.
Marca matriz
Es la marca que ostenta el lugar más alto en la jerarquía interna de una compañía.
Marca monolítica
Modelo de arquitectura en la que las submarcas no poseen identidad propia, derivándose todas de la marca madre.
Marketing de contenidos
Consiste en la generación de contenidos que conecten con el usuario y comuniquen los atributos de la marca.
Mensaje
Es la idea a comunicar a través de los distintos puntos de contacto y experiencia de la marca.
Misión
Es la definición de la labor o actividad que desarrolla la marca para orientar eficientemente la actividad de la marca.
Music branding
Experiencia de crear comunicaciones de marca a través de la música para conectar con los usuarios, sin ser percibidas como publicidad.
Misbranding
Uso de etiquetas falsas, comunicaciones engañosas o información falsa en el envasado de un producto para confundir al usuario
Monograma
Es una combinación de cifras y letras que representan una abstracción iconográfica para un logotipo, símbolo o emblema.
Notoriedad de marca
Es el nivel de conocimiento sobre una marca que debe estimularse a lo largo del tiempo para generar recuerdo e identificación.
Neologismo
Es una palabra de nueva creación, construida a partir de otras palabras existentes para asociarles sus valores y describir un nuevo concepto o bien definir una marca.
Newsletter
Publicación informativa digital enviada al correo electrónico de usuarios previamente suscritos.
Neurobranding
Uso de los sentidos del usuario para alterar sus biorritmos y favorecer una percepción determinada.
Naming o nominología
Actividad que consiste en la creación de nombres comerciales para corporaciones, productos y servicios. En la mayoría de los casos, el objetivo de la nominología consiste en desarrollar marcas y nombres comerciales registrables, que expresen una promesa y favorezcan la identificación e interacción de los consumidores con la marca. Los nombres de marca son activos económicos valiosos y sus propietarios deben crearlos y protegerlos con mucho cuidado.
Nombre de Marca
Consiste en palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente.
Notoriedad de marca o Brand awareness
Relevancia adquirida por una marca en su ámbito de actuación.
Objetivos
Son la definición de metas estratégicas a seguir por la marca para alcanzar los resultados esperados.
Olympic brands
Son las líderes de la categoría, marcas muy conocidas apreciadas y con una gran base de seguidores.
Overpromise
Es la promesa inalcanzable realizada por la marca al usuario que resulta contraproducente una vez demostrada su inviabilidad.
Packaging
Es la rama encargada del diseño de envases para que representen los valores de la marca y posicionen en el mercado.
Participación de mercado
Es el porcentaje de ventas del producto en el mercado sobre el total de la categoría.
Personal branding
Es la gestión de la identidad personal como si de una marca se tratara.
Piezas gráficas
Son expresiones visuales de una marca en diferentes soportes y formatos que configuran su identidad visual.
Personalidad
Son los rasgos que definen la expresión de la marca para posicionarla de manera relevante en la mente de los usuarios.
Plataforma de marca
Es la herramienta que condensa el territorio conceptual de la marca en una sola estructura central.
Portafolio de marca
Es el censo de las marcas que posee la organización y las relaciones de roles y jerarquías que poseen entre ellas.
Posicionamiento
Es el lugar mental que ocupa actualmente la marca en la mente del consumidor en el mercado.
Propuesta de valor
Es la frase que define el cometido principal de la marca y su fuente de diferenciación en el mercado.
Personalidad de marca
Valores que definen la forma de ser de la marca. Son los beneficios simbólicos y emocionales.
Posicionamiento estratégico
El posicionamiento es el lugar en el que una marca quiere estar situada.
Promesa de marca
Una declaración de los beneficios para los consumidores.
Promesa única de venta o The Unique Selling Proposition (USP)
Es el elemento diferenciador único de la empresa o producto en el mercado, lo que hace que el consumidor se decida por la empresa. Debe ser explícita, diferente y fuerte.
Producto
Oferta que realiza una empresa para intentar satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
Público objetivo o Target
Conjunto de destinatarios ideales al que se dirige la marca.
Qualitative research
Es la metodología de investigación que extrae conclusiones inductivas de una muestra pequeña de la población.
Quantitative research
Es la metodología de investigación que extrae conclusiones deductivas en forma de datos de una muestra de población.
Reason to belive
Es el motivo tangible por el que la propuesta de valor de la marca es creíble por el consumidor.
Reason why
Motivo por el cual el beneficio se vuelve tangible. Razones que llevan al consumidor a confiar y dar credibilidad a la marca.
Redes sociales
Son el canal digital por el que se comunican las marcas consistentes en la generación de comunidades virtuales.
Rediseño
Es la modificación de la identidad visual de una marca para adaptarla a un nuevo posicionamiento buscado.
Rebranding
Es la modificación integral de la marca para posicionarla en un entorno más relevante al actual.
Relevancia
Es el objetivo a alcanzar por una marca para diferenciarse de la competencia y generar elección de compra.
Reposicionamiento
Es la modificación del enfoque estratégico de la marca para alcanzar territorios relevantes de significado.
Reputación corporativa
Lo que la gente dice de ti, cuando tú no estás.
Rumor o Buzz
Atención que los medios de comunicación y el público prestan a un producto o servicio. Si el rumor es muy intenso, es que los gestores de la marca están haciendo las cosas bien… pero si el silencio es ensordecedor, entonces se vuelve a la fase de diseño. El buzz marketing se basa en este fenómeno, y depende de que las personas difunda información sobre el producto y lo recomienden a sus familiares y amigos.
Responsabilidad social corporativa
Es la inversión que realiza la marca en áreas socialmente relevantes para afianzar su compromiso con el entorno.
ROI
Es la relación entre la cantidad económica invertida y el retorno obtenido por las acciones realizadas.
Recall
Es la memorabilidad que desea alcanzar una marca para generar identificación en el usuario.
Renovación de marca
Es el cambio que lleva a cabo una marca para cambiar su identidad en función de sus objetivos estratégicos.
Recuerdo sugerido
La capacidad de un usuario para identificar y recordar marcas en función de su notoriedad.
Segmentación
Es la acción de delimitar el target de la marca atendiendo a comportamientos actitudinales y motivos socioeconómicos y demográficos.
Specialist brands
Marcas no conocidas por el gran público pero que cuentan con una pequeña base de fieles acérrimos.
Símbolo de Marca (Isotipo)
Es la parte de ésta que aparece en forma de signo, trazo, dibujo, color o tipo de letras distintivos. El símbolo de marca se reconoce a la vista, pero no se puede expresar cuando una persona pronuncia el nombre de marca. Un símbolo sería la M de Mc Donald’s.
Slogan o Tagline
Frase, lema o palabra usada para resumir la posición en el mercado. (Ejemplo: Mini Let’s motor) Frase corta, distintiva y fácilmente reconocible que acompaña a una marca, transmite su promesa y, en pocas pero memorables palabras, capta el tema del anuncio o de la cuña comercial en los que aparece. Los lemas ayudan a recordar.
Sistema visual
Conjunto de elementos gráficos, metodologías y reglas que la marca produce para transmitir su identidad y diferenciarse.
Storytelling
Es la técnica utilizada para contar algo en base a una historia creando un vínculo emocional con el cliente o público objetivo.
Territorio de marca
Es el campo de significados en los que queremos que la marca sea protagonista en la mente del consumidor.
Tono de voz
Es el elemento de comunicación que incide en la formulación verbal de la marca y en su relación con el usuario.
Top of mind
Es una marca o producto que surge primero en la mente del consumidor al pensar en una industria en específico.
Top of heart
Es la preferencia que un consumidor proyecta por una marca en función del grado de afecto o cariño que profesa.
Turfismo
La tendencia de los directores de proteger su autonomía. Cada departamento quiere estar en la página principal; de esta manera se ofrece toda o demasiada información y el visitante de la página no encuentra lo que más busca.
Tribu de marca
Conjunto de personas que se identifican con una marca o producto y comparten su filosofía.
Tipicidad de marca
Un indicador que mide la asociación de una marca con su público específico y su categoría de mercado.
User centric
Es la estrategia consistente en colocar al usuario en el centro de la experiencia a través de los diferentes touchpoints de la marca.
Underbranding
Un conjunto de marcas muy diferentes entre sí en una misma marca matriz.
Valor de marca o Brand equity
Una serie de activos y pasivos unidos a una marca. Los elementos del valor de la marca son: la lealtad de marca, el conocimiento de marca, la calidad percibida y las asociaciones de marca.
Vigilancia de marca
Actividad que consiste en vigilar las actividades de registro de marcas que pueden afectar a la marca propia de una empresa.
Verbatim
Es el literal que expresa el usuario con el que identificamos el insight a seguir para construir la propuesta de marca.
Visión
Son las metas futuras que quiere alcanzar la marca, debe ser motivadora y suponer un cambio para la sociedad.
Viral
Es la técnica para generar notoriedad a través de piezas que impactan en insights de usuario.
Weak brand
Son marcas con una gran debilidad en el mercado y con un riesgo inminente de desaparición
Whitepaper
Documento en forma de guía para ayudar a los usuarios a resolver un problema, duda o entender un tema determinado.
Word of mouth (Boca oreja)
Compartir información y opiniones de manera independiente a cualquier influencia comercial o empresarial.
Workshop
Es un taller de trabajo que puede tener diferentes objetivos, pero el principal es trabajar en conjunto una temática, propuesta.
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