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La gestión del conocimiento se trata de un conjunto de estrategias usadas dentro de las empresas con la finalidad de potenciar los resultados. Si un emprendedor quiere destacar y mejorar su negocio es prácticamente imprescindible ir adquiriendo conocimientos específicos de forma continua. Asimismo, es igual de importante tanto recibir nuevas informaciones para mejorar, como saber usarlas a favor de tu negocio y aplicarlas de la manera correcta en tu empresa.
La importancia de la gestión del conocimiento
Hace muchos años que encontrar estrategias que ayuden a las empresas a crecer es una prioridad, las cuales deben agregar valor a los procesos de las organizaciones. Así pues, el enfoque de gestión del conocimiento no solo se centra en el crecimiento financiero y en los resultados, sino también en el crecimiento personal.
Las empresas están formadas por espacios físicos, personas, herramientas, procesos y la cultura de la organización; y la gestión de conocimiento trabaja todos estos aspectos a la vez, basándose así en el uso y la aplicación efectiva del conocimiento empresarial. De tal modo que, este tipo de estrategias, son completas y generan beneficios para la empresa, para los emprendedores y para sus empleados.
En el caso de los empleados, gracias a la aplicación de la gestión del conocimiento, se optimiza su potencial individual. Y es que cada uno de los trabajadores cuenta con saberes útiles para el desarrollo de procesos empresariales, no obstante, en muchas ocasiones esos conocimientos no se aprovechan de la mejor manera posible.
Por el contrario, en ambientes en los que el conocimiento es incentivado de forma constante, los empleados son más creativos, comparten sus experiencias y generan valor a quien aprende cosas nuevas. En otras palabras: crecen junto a la empresa y, por consiguiente, trabajan mejor.
Por otro lado, en el caso de las empresas y los emprendedores, también salen ganando con la gestión del conocimiento porque este proceso abarca toda la organización, no solo un sector o área.
Como el principal objetivo para la empresa es la creación del valor agregado, más allá del valor de mercado o financiero, el conocimiento compartido, generado y mantenido dentro de la empresa se transforma en mejores procesos, perspectivas más humanas y mayor productividad; lo cual diferencia la empresa y destaca su valor interno.
Herramientas
La gestión del conocimiento es importante para los trabajadores, para los emprendedores y para la empresa en general. A continuación apuntaré algunos recursos poderosos para poner esta estrategia en práctica y aplicarla dentro de tu empresa:
Gestionar la información
Las empresas deben gestionar mucha información cada día, por ello es importante saber qué datos son relevantes, se tienen que filtrar y se tienen que transmitir a los empleados y qué datos se deben que descartar. Es más, si quieres reducir los errores y potenciar los resultados, tienes que estar seguro de quién es el destinatario de cada información que transmitas.
Por lo tanto, si no gestionas y controlas bien la información dentro de la empresa, los datos se pierden dentro del negocio, causan confusión operacional y no llegan a los destinatarios correctos. Dicha gestión de la información va ligada a la gestión del conocimiento ya que información y gestión son conceptos aproximados que se suelen confundir: el conocimiento se transmite junto a la información compartida. Así pues, garantizar la calidad de la información garantizará también la calidad del conocimiento.
Educar corporativamente
Tienes que ver la educación más allá de la realización de entrenamientos y la calificación profesional de los colaboradores porque, aunque los entrenamientos son cruciales para garantizar tanto el nivel de calidad como el conocimiento dentro de la organización, la educación corporativa es otra cosa. Si quieres tener una buena gestión del conocimiento debes explotar, junto al crecimiento de la empresa como un todo, el potencial de cada uno de tus colaboradores.
Así pues, la educación corporativa es el resultado de la gestión de personas junto a la gestión de conocimiento, lo cual ayuda a que los objetivos a largo plazo de la empresa se logren de manera más eficiente. Como la educación persigue la continuidad de la empresa a lo largo del tiempo, así como también la elevación continua de los niveles de calidad internos, debes poner el foco en aplicar estrategias completas entrenen a los colaboradores y que, a su vez, potencien su crecimiento real y la optimización para los objetivos y la misión de la empresa.
Buscar la inteligencia corporativa
La inteligencia corporativa es la suma de todas las inteligencias individuales de la empresa y usarla en las estrategias que persigan la misión empresarial puede dar resultados muy positivos. Este tipo de inteligencia supone la integración entre procesos, prácticas, herramientas y personas, lo cual hace compatible todas las áreas del negocio. De tal modo que la inteligencia de una empresa se puede medir en base a la capacidad de integración entre todas las partes que la componen y, en el caso que no haya dicha integración, el intercambio de conocimientos e informaciones no es correcto y la inteligencia se pierde.
Gestionar los conocimientos organizacionales
La gestión del conocimiento organizacional requiere poner en práctica estrategias y técnicas variadas como la descentralización de los procesos de formación de ideas, la creación de canales de comunicación eficientes y claros, la estimulación del perfeccionamiento individual o la presentación de soluciones. Cabe decir que dentro de una empresa pueden existir infinitos saberes, mucha energía productiva y una gran masa creativa, por lo que tienes que aprovechar estas ricas dimensiones para hacer crecer tu negocio tanto en el sentido financiero como en el personal.
Gestionar las competencias
Cada modelo de negocio requiere competencias diferentes, por lo que lo importante es que gestiones bien los empleados y te centres en el potencial de cada uno con el fin de crear un ambiente creativo y productivo. Así pues, tienes que solucionar los errores a la vez que estimular todas las características positivas. Y es que la gestión del conocimiento pasa por la mejora de las competencias individuales para que estas se puedan transformar en competencias globales de la empresa. En otras palabras: los profesionales competentes convierten las empresas en competentes, por lo que debes transformar el potencial individual de los empleados en valor agregado para que tu negocio crezca en el mercado.
Mejorar las prácticas
Con el tiempo, todas las prácticas internas de una institución se pueden mejorar. La gestión del conocimiento demuestra que el nivel de calidad no presenta límites en ningún sector, sino que de cada vez se puede crecer más y más. Si quieres mejorar tus prácticas empresariales, tienes que llevar un seguimiento, analizar la información y hacer experimentos. Es más, si quieres que estos cambios sean aceptados por tus colaboradores, estas prácticas deben analizarse con todos los involucrados porque, cuando los destinatarios de los cambios se sienten partícipes en el proceso de transformación, su aceptación está garantizada.
Gestionar los talentos
Tener buenas talentos no sirve de nada si no son reconocidos por los emprendedores. El crecimiento de la empresa se ve en riesgo si el potencial se desperdicia, pues se tiene que extraer lo mejor de cada profesional para obtener un gran diferencial. Ante esta situación, es fundamental la gestión de talentos, la cual se basa en implementar estrategias que identifiquen los talentos dentro de la organización, que los potencien y exploten sobre la base de valores y misión del negocio. Asimismo, esta gestión permite despertar habilidades que pueden estar dormidas, lo cual aumenta el nivel de conocimiento organizacional.
No olvidar el desarrollo de personas
La capacitación y desarrollo de personas es crucial en la gestión del conocimiento, ya que cada empleado tiene que recibir una atención continua. La gestión de personas se tiene que hacer de manera orgánica y completa, proceso en el que el sector de recursos humanos de la empresa tiene mucho peso. Y es que cuando los empleados actúan en una organización crecen, al igual que lo hace el negocio también.
Conclusión
La gestión del conocimiento es uno de los numerosos procesos que se tienen que implementar en un negocio para crecer dentro del mercado. Si la comunicación es mala y el ambiente de trabajo no es adecuado, los empleados no serán productivos y la empresa no obtendrá buenos resultados. Tan importantes es adquirir nuevos conocimientos como saber implementarlos en tu negocio. Trata de ver tus empleados, tú mismo y tu empresa como un todo para evolucionar de forma conjunta y alcanzar el éxito.
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